Preguntas frecuentes

¿Qué significa Open Box? Es un producto cuyo empaque fue abierto. Puede no haber sido usado o haberlo sido mínimamente. La ficha indica su estado y, cuando aplica, su grado.

¿Los productos son nuevos? No todos. En 5TOCK conviven productos nuevos, open box, reacondicionados, usados y de segunda selección. Cada ficha declara su condición antes de la compra.

¿Cómo se informa un defecto? Los defectos observados durante la inspección se describen en la ficha del producto y se acompañan de fotografías.

¿Puedo retirar mi compra? La disponibilidad, plazo y modalidad se informarán en cada compra cuando estos servicios estén habilitados.

¿Cómo funcionan los despachos? La disponibilidad, plazo y modalidad se informarán en cada compra cuando estos servicios estén habilitados.

¿Qué garantía tiene cada producto? La garantía aplicable se informa en la ficha de cada producto según su condición.

¿Puedo ofrecer inventario a 5TOCK? Sí. Revisa la página Vende tu sobrestock y contáctanos para evaluar tu inventario.